قوانین و مقررات
قوانین و مقررات مقررات استفاده از خدمات و خرید از «ایرانیان»
ورود کاربران به وبسایت مجموعه ایرانیان، ثبت سفارش و استفاده از خدمات به معنای آگاهی کامل و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً جهت خدماترسانی بهتر، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف و اصطلاحات عمومی
-
فروشگاه: مجموعه «ایرانیان» به عنوان عرضهکننده قطعات موبایل و ابزار تعمیرات.
-
مشتری/کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی (تعمیرکار، همکار یا مصرفکننده نهایی) که در سایت ثبتنام کرده و اقدام به ثبت سفارش میکند.
-
قطعات یدکی: شامل انواع تاچ و السیدی، باتری، فلات، آیسی، قاب و شاسی و...
-
ابزار تعمیرات: تجهیزات فنی مانند لوپ، هیتر و هویه، منبع تغذیه، پنس و...
۲. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
-
کاربران موظفند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود (نام، شماره تماس و آدرس دقیق) را به درستی وارد کنند. تبعات ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.
-
سفارشهای ثبت شده در کوتاهترین زمان ممکن (طبق زمانبندی اعلامشده در سایت) پردازش و از طریق روشهای ارسالی (پست، تیپاکس، پیک یا باربری) ارسال خواهند شد.
-
در صورت بروز مشکل در موجودی یا قیمت کالاها، مجموعه ایرانیان حق دارد سفارش را لغو و مبلغ را ظرف حداکثر ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز کند.
۳. شرایط خاص و گارانتی قطعات یدکی (بسیار مهم)
به دلیل حساسیت بالای قطعات الکترونیکی و سختافزاری موبایل، شرایط تست و مرجوعی به شرح زیر است:
-
مهلت تست: قطعاتی که شامل مهلت تست هستند (مانند تاچ و السیدی)، تنها در صورتی قابل مرجوعی میباشند که برچسب محافظ، چسب، پلمب و فلات قطعه کاملاً سالم و دستنخورده باشد.
-
سلب مسئولیت نصب: هرگونه اقدام به نصب، چسبکاری، لحیمکاری یا آسیب فیزیکی (مثل شکستگی یا پارگی فلات) قطعه را به طور کامل از شرایط گارانتی و تعویض خارج میکند. پیشنهاد میشود قطعه ابتدا توسط تکنسین مجرب روی بورد دستگاه تست شود.
-
قطعاتی که به عنوان «بدون گارانتی» یا «هایکپی درجه دو» فروخته میشوند، فاقد مهلت تست بوده و مسئولیت خرید بر عهده مشتری است.
۴. شرایط گارانتی ابزار و تجهیزات تعمیرات
-
تجهیزات و ابزارآلات برقی تعمیرات (مانند هیتر، لوپ و...) بسته به شرکت سازنده، ممکن است دارای گارانتی مشخص یا مهلت تست اولیه باشند که در صفحه محصول ذکر شده است.
-
آسیبهای ناشی از نوسانات برق، ضربه خوردگی، آبدیدگی و استفاده نادرست و خارج از توان دستگاه، شامل گارانتی یا تعویض نخواهد شد.
۵. قیمتگذاری و سیاستهای مالی
-
با توجه به نوسانات بازار ارز و تغییرات قیمت قطعات، قیمتهای درجشده در سایت بهروز هستند. اما در صورت بروز خطای نرمافزاری یا نوسان شدید ناگهانی، ایرانیان حق اصلاح قیمت یا لغو سفارش را برای خود محفوظ میدارد.
-
هزینههای مربوط به ارسال کالا (پست، تیپاکس و...) طبق تعرفههای رسمی مصوب بوده و بر عهده خریدار است، مگر در مواردی که طرحهای «ارسال رایگان» روی سایت فعال باشد.
۶. حفظ حریم خصوصی کاربران
-
مجموعه ایرانیان متعهد میشود که از اطلاعات شخصی و شمارههای تماس کاربران محافظت کرده و آنها را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار ندهد. استفاده از این اطلاعات صرفاً جهت اطلاعرسانی سفارشها و خدمات مجموعه خواهد بود.